配送ポリシー
お届け方法
通常配送
配送会社、お届け時間などは下記をご参照ください。
◆ 配送会社
配送会社は商品より変わります。
主な配送会社：佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便・西濃運輸など
◆ 配送料について
本州、四国への配達は送料600円(税込み)となります。
北海道、沖縄への配達の送料は1500円(税込み)となります。
本州、四国への配達のご注文料金が1万円以上は送料無料となります。
◆ お届けお時間について
下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
｜指定なし｜午前中｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜20時-21時｜
◆ 商品のお引渡し時期
クレジットカード、郵貯銀行振込の場合はご入金確認後、在庫がある場合は原則として7日以内でお届けいたします。
お取り寄せ品、受注生産品、欠品商品等についてはメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。
【注意点】
※配送会社により指定時間に若干のずれがございます。
※金庫などの特殊商品については時間指定等行えませんのであらかじめご了承ください。
◆◆◆お受け取りに際してご注意ください。◆◆◆
運送会社のお荷物保管期間は商品発送から約１週間となります。
長期ご不在や宛先不明で商品のお受け取りができなかった場合、保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり出荷元へ返品され、返品確認後にご注文をキャンセルとさせて頂きます。
なお、発送時の送料につきましては、お客様にご負担頂きますので、予めご了承くださいませ。
※キャンセルとなりましても商品代金はご返金致しません。再送をご希望の場合は着払いにて再送いたします。
※ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります。
ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さいます様お願い申し上げます。
※ご注文・出荷後に急なお出かけでお荷物の受け取りが難しい方は、
発送完了のご連絡メールにございますお荷物番号で、運送会社へその旨ご連絡下さいませ。
◆ ご注文内容に選択項目指定漏れや決済エラー等があった場合
利用時のメールアドレスへ[ 確認依頼 ]又は[ 対応依頼 ]のご連絡をいたします。
原則として、当店からお電話などメール以外の方法ではご連絡いたしません。
メールの内容をご確認のうえ、当店からのご連絡日より ７日内 に、ご対応下さいますようお願いいたします。
内容にご不明な点などございましたら、お手数ですが、当店までお問合せ下さいませ。
情報管理のセキュリティ都合上、７日以内 のご対応又は当店へのご連絡等を確認出来なかった場合は、大変申し訳ございませんが、一旦「お客様都合によるキャンセル」とさせて頂きます。
「お客様ご都合」に該当する例→ ご購入の間違い、イメージ違い(※1)、誤った使用方法による故障、など。
「当店都合」に該当する例→ 送付商品の誤り(※2)、適切な確認手順による初期不良、など。
(※1)商品の当店記載寸法に誤りがあったなどの明確な場合を除く、解釈の誤解等もお客様ご都合の「イメージ違い」に該当いたします。ご不安な点は遠慮なく事前にお問合せ下さい。
(※2)予告無く、メーカー都合による性能改良や意匠の変更が行なわれた商品でのお届けとなった場合は当店都合の「送付商品の誤り」に該当いたしません。予めご了承下さい。
◆ 領収書について
領収書は、電子領収書にて発行いたします。
ご登録メールアドレスへ送付いたしますので、必ず受信設定などご対応お願いいたします。
商品発送後に当店よりお送りします「商品発送完了のご連絡メール」に領収書発行ページのURLを記載しておりますので、こちらよりダウンロードしてください。
領収書には、宛名に「ご注文者様名」、但し書きに「商品代」と記載されますが、
領収書発行ページより、宛名・但し書きを変更することが可能です。
領収書の金額はポイントご利用分を差し引いた金額となります。
全額ポイントでお支払い頂いた場合、領収書の発行は承っておりません。
以下のお支払い方法につきましては、領収書の発行を承っておりません。
＜代金引換・銀行振込・コンビニ決済・NP後払い＞
配送業者・金融機関・お支払い店舗にて発行されます払込受領書、振込票が正式な領収書となります。
◆ 納品書について
当店では、納品書は商品に同封しておりません。
別途ご入用の方はご連絡をお願いいたします。
送料
■通常配送
注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
お引き渡し時期について
◆ 商品の発送
ご注文確認メールでお知らせしました発送日、お届け予定日に合わせて発送準備を致します。
すべての準備が整いましたら「商品出荷のお知らせ」をメールにてご連絡致します。
【ご注意】
ご注文頂いたにも関わらず、３営業日を経過してもご注文承諾連絡がない場合は以下のような理由が考えられます。
・承諾メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございますのでご確認お願いいたします。
・携帯アドレスの場合、パソコンメールを受信拒否されている場合がございます。
◆ 商品のお届けついて
【要確認】ご連絡した到着予定日を過ぎても商品が届かない場合は下記のような理由が考えられます。
・発送先ご住所に誤りがあり、当ショップで発送ができない状態の時がございます。
※その場合は必ずメール又は、お電話にてご連絡をさせて頂いております。
・メーカー及び配送業者の交通状況による配送の遅延
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は道路状況混雑の影響で配達が遅くなる場合があります。
※お調べいたしますのでご連絡ください。
・繁忙期や納期などにより到着希望日を伺えない商品がございます。お客様によってはご希望日の設定＝到着予定日と勘違いされるお客様がおられますのでご注意ください。
※必ず注文承諾メール内容をご確認ください。
◆ 休日の配送対応について
誠に恐れ入りますが、土日祝祭日は当店はお休みを頂戴しております。
平日営業時間におきまして、ご入金を確認後、すぐに配送手続きを取らせて頂きます。
土日祝の配送日・時間指定は可能です。
◆ 配送日数目安
各商品により異なりますので、各商品ページよりご確認ください。
◆ 同梱発送
ご注文いただいた商品の組み合わせにより同梱をお受け出来ない場合がございますので予めご了承ください。